Veelgestelde vragen

Op onze FAQ portal vind je de antwoorden op alle meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Neem contact met ons op via e-mail, chat of per telefoon. Voor tutorials en andere informatie bekijk onze support pagina.

Telefoon 

Maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 17:30 uur  op 020 24 40 018.

Stuur een e-mail 

Mail je vraag naar ons, door een bericht te sturen naar onze klantenservice.

Start een chat

Je kunt ons ook altijd een bericht sturen via onze chatfunctie.

Veelgestelde vragen

TotalBookings is hét platform voor de entertainmentwereld! Het biedt een overzicht van entertainment in Nederland. Voor iedere gelegenheid een passende act! Zoek, vind en boek direct jouw favoriete artiest op TotalBookings!

Het boeken van een artiest doe je voortaan gemakkelijk en snel online zelf op TotalBookings.

Bekijk het aanbod aan entertainment op TotalBookings. Heb je dé geschikte act voor jouw event gevonden? Ga naar de pagina van de act van jouw keuze.

Wil je de act boeken? Dat kan, er zijn 3 verschillende mogelijkheden van boeken. Op de profielpagina zie je op welke wijze de act te boeken is. Mogelijke boekingsvormen zijn: Direct boeken, Boeken met goedkeuring, Boeken op aanvraag. Doorloop de stappen in het boekingsproces om de boeking te voltooien.

Staat het antwoord op jouw vraag er niet bij? Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 - 17:30 uur op 020 - 244 00 18.

TotalBookings is hét platform voor entertainment in Nederland. Als artiest, entertainer of spreker wil je maar één ding, mensen entertainen! TotalBookings biedt je de tools om gemakkelijk en snel zelf je boekingen digitaal te regelen.

Wacht niet langer en meldt je aan bij de TotalBookings community!

Een offerte aanvragen, opties in de agenda's plaatsen en vervolgens langdurig wachten op een beslissing van de opdrachtgever. Deze oude stijl van boeken behoort tot het verleden.

Het boeken van entertainment kan veel gemakkelijker! Met TotalBookings regel je je boekingen zelf, ook de betaling en facturering verloopt digitaal.

Tijdsbesparing, efficiëntie, openheid, transparantie, toegankelijkheid is waar TotalBookings voor staat. Iedereen kan gemakkelijk en snel zelf een boeking regelen. Reden genoeg om je aan te melden bij de TotalBookings community!

Staat je vraag er niet bij? Op onze FAQ portal vind je de antwoorden op alle meest gestelde vragen.

Bellen met TotalBookings
Mocht je vraag er niet tussen staan op deze pagina of wil je toch meer informatie, dan kun je contact met ons opnemen via telefoonnummer 020 - 244 00 18. Maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 17:30 uur.

Contact via e-mail
Mail je vraag naar ons, door een bericht te sturen naar onze klantenservice.

Direct contact via chat
Je kan ook direct een chat openen. Onze entertainment professionals staan je graag te woord.

Het coronavirus houdt Nederland nu al een tijd in zijn greep, maar door de komst van de coronavaccins hopen we dat er steeds meer versoepelingen mogelijk zijn m.b.t. het organiseren van evenementen. Stel je hebt een act geboekt en later blijkt dat je evenement niet door kan gaan door de overheid gestelde coronamaatregelen, kun je het optreden dan verplaatsen? Voor vragen m.b.t. de voorwaarden die van toepassing zijn op je boeking kun je contact met ons opnemen.

Heb je problemen met je account? Laat het ons weten, door ons te bellen, mailen of een bericht te sturen via de chat. We helpen je graag!

Wil je iets aanpassen aan je profielpagina, dan kan dat! Je wijzigt de gegevens en biedt jouw profielpagina aan ter controle aan TotalBookings. Na goedkeuring, ontvang je een bevestigingsmail en staan de nieuwe gegevens online!

Het is belangrijk om te beginnen met het juist en correct invullen van je profielpagina. Bekijk het Stappenplan – Je profielpagina aanmaken. Hierin staat puntsgewijs beschreven welke informatie belangrijk is en wat je precies waar moet invullen.

Bij iedere boeking ontvang je een contract. In het contract staat het bedrag waarvoor je TotalBookings een factuur kunt sturen. Je kunt de factuur sturen naar administratie@totalbookings.com.

Weet je het wachtwoord niet meer? Geen probleem, klik hier om het wachtwoord te herstellen.

Het gebruik maken van TotalBookings is helemaal gratis. Je krijgt zelf het beheer over je eigen account. Tussentijds kun je de gegevens op je profielpagina zelf bijwerken. Daar worden geen extra kosten voor in rekening gebracht. Wij rekenen een commissie van 8% bij je boekingen (ook over je betaalde opties).

Als je na het invoeren van je gegevens en het klikken op de ‘Aanmelden’ geen bevestigingsmail ontvangt van TotalBookings (op het door jou opgegeven e-mailadres), dan kun je het nogmaals opnieuw proberen. Lukt het daarna nog niet? Dan gaat er iets mis, we vragen je dan vriendelijk om telefonisch of via de chat contact met ons op te nemen. We helpen je graag om je account te realiseren!

Een account aanmaken is gratis, klik hier om een account aan te maken.
Om een TotalBookings account aan te kunnen maken, zijn de volgende gegevens van belang:
• KVK-nummer
• Biografie
• Hoge resolutie foto’s
• Evt. Audiofragmenten en video's (YouTube linkjes)
• Overzicht van de verschillende shows/ boekingsmogelijkheden
• Prijzen per show

Doorgaans is een act ruim een half uur voor aanvang van het optreden op locatie aanwezig. De techniek is vaak wel eerder op locatie aanwezig. Boek je een band dan is de techniek vaak 2 uur van tevoren aanwezig. De exacte tijd van aanwezigheid verschilt echter per act of artiest, kijk daarvoor naar de vermelde tijden in de boekingsovereenkomst. Mocht het niet vermeldt staan kun je altijd contact met TotalBookings opnemen.

Zodra de boeking tot stand is gekomen staan de datum, tijd en plaats vast. Maar mocht je een wijziging willen doorgeven, zoals bijvoorbeeld een wijziging in de contactpersoon op locatie? Of andere punten willen doorgeven die van belang zijn voor het optreden? Dan log je in op je TotalBookings account en stuur je bij 'Berichten' een nieuw bericht naar de artiest.

Heb je na het voltooien van de boeking nog een vraag aan de artiest? Bijvoorbeeld ben je vergeten om te vragen of de artiest ook een verzoeknummer voor je kan spelen tijdens je evenement? Dan kun je inloggen op je TotalBookings account en bij 'Berichten' heb je de mogelijkheid om een bericht te sturen naar de door jouw geboekte act. Deze mogelijkheid is er vanaf de boeking tot 24 uur na het optreden, daarna sluit deze functie.

Als alle stappen in het boekingsproces succesvol zijn doorlopen en zodra je het contract hebt ontvangen is de boeking definitief.

De boeker doorloopt de stappen in het boekingsproces en bij de laatste stap heeft de boeker de mogelijkheid om de betaling direct te voldoen per Ideal of kan kiezen voor betaling per factuur. Als het optreden binnen 30 dagen plaatsvindt dan kan de boeking alleen worden voltooid via Ideal.

Wanneer je een artiest boekt voor een muzikaal optreden, dan moet de boeker de Buma een vergoeding betalen. De Buma/ Stemra is een auteursrechtenorganisatie, die vergoedingen incasseert voor de muziekauteurs. De Buma vergoeding bedraagt 7% van de uitkoopgage (exclusief 21% btw). Een uitzondering geldt bij privé-feesten, zoals bruiloften en verjaardagen.

Als je twijfelt of nog even bedenktijd wilt hebben of je de artiest wilt boeken, dan kun je vrijblijvend een optie plaatsen. Mits de artiest de mogelijkheid biedt tot het plaatsen van opties.

Een besloten optreden is een optreden op een privé feest, zoals verjaardagen, bruiloften of bedrijfsfeesten. Het evenement is niet voor iedereen toegankelijk, maar alleen voor genodigden. Een openbaar optreden is een optreden waar in principe iedereen naar toe kan of indien van toepassing met een geldig toegangsbewijs.

Artiesten hebben soms een rider, dit is een extra bijlage bij het contract. Hierin staan punten beschreven die benodigd zijn om het optreden succesvol te laten verlopen. De boeker dient ervoor te zorgen dat dit op locatie aanwezig is.

In een rider staat bijvoorbeeld:
- Hoeveel stroom er op locatie nodig is
- Wat de afmeting van het podium moet zijn
- Met hoeveel parkeerplaatsen rekening gehouden moet worden
- Wensen van de artiest, zoals een omkleedruimte en catering
- Welke technische apparatuur op locatie aanwezig dient te zijn

Gage is de prijs van een artiest. De uitkoopgage is de prijs van een artiest inclusief alle sociale lasten, mits ander vermeld. De vermelde prijzen zijn uitkoopgages exclusief btw (9% of 21%, verschillend per act).

Heb je problemen met je account? Laat het ons weten, door ons te bellen, mailen of een bericht te sturen via de chat. We helpen je graag!

Het aanmaken van een account bij TotalBookings is gratis! Klik hier om je aan te melden.

Als je na het invoeren van je gegevens en het klikken op ‘Aanmelden’ geen bevestigingsmail van TotalBookings ontvangt (op het door jou opgegeven e-mailadres), dan kun je het nogmaals opnieuw proberen. Lukt het dan nog niet? Neem dan contact met ons op via de telefoon, e-mail of chat en we helpen je om je account te realiseren.

Je kunt een TotalBookings account aanmaken door rechts bovenin op 'Aanmelden' te klikken. Je vult je naam en e-mailadres in en geeft aan dat je je wilt aanmelden als klant. Vervolgens klik je op aanmelden. Je ontvangt dan van TotalBookings een bevestigingsmail, waarna je account is aangemaakt! Hierna kun je jouw favoriete act online boeken.

1. Boekingsvorm: directe boeking.
Bij een Directe boeking verloopt het boekingsproces volledig geautomatiseerd, zonder tussenkomst van derden. De gewenste datum wordt geselecteerd in de agenda, waarna de boeker klikt op ‘Boek direct’. De boeker doorloopt de stappen in het boekingsproces en als deze succesvol zijn doorlopen en de betaling is voldaan, dan is de boeking gelukt!

2. Boekingsvorm: directe boeking met goedkeuring.
Deze boekingsvorm is vergelijkbaar als een Directe boeking. Ook hier verloopt het boekingsproces geheel automatisch, echter zit er bij deze boekingsvorm nog een tussenstap in. De artiest moet de aanvraag eerst goedkeuren. Als boeker dien je een aanvraag in, die vervolgens door de artiest zelf wordt beoordeeld. Na goedkeuring volgt de volgende stap in het boekingsproces en kan de boeking worden voltooid.

3. Boekingsvorm: boeken op aanvraag.
Bij deze vorm van boeken wordt er een offerte aangevraagd. De beschikbaarheid van de artiest wordt gecontroleerd, waarna de klant de offerte ontvangt. Zodra de offerte wordt geaccepteerd, volgt het boekingsproces. Na het doorlopen van de stappen in het boekingsproces kan de online boeking worden afgerond.

Klik hier om de algemene voorwaarden van TotalBookings te bekijken.