Vacatures

Wij hebben vacatures!

Voor de locaties Amsterdam en Groningen hebben we diverse full-time vacatures:

1. Community Support Manager

2. Customer Service Advisor

3. Relations Specialist

4. Customer Relations Advisor

5. Artist Care Manager

TotalBookings is op zoek naar een enthousiaste en empathische professionals om ons team te versterken.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en je bent verantwoordelijk voor het bieden van de beste klantenservice-ervaring mogelijk.

Je staat klanten te woord via de telefoon, e-mail en social media en bent in staat om hun vragen en opmerkingen snel en effectief af te handelen.

Taken en verantwoordelijkheden:

Het afhandelen van binnenkomende telefoontjes, e-mails en aanvragenHet beantwoorden van vragen van klanten over ons platformHet verwerken van aanvragenHet bijhouden van klantgegevens en communicatie in ons CRM-systeemHet proactief benaderen van artiesten en klantenHet signaleren van trends en knelpunten in de klantenservice en het aandragen van verbeteringen

Functie-eisen:

Minimaal MBO werk- en denkniveauUitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als EngelsJe bent klantgericht, empathisch en oplossingsgerichtJe bent flexibel inzetbaarJe kunt goed werken in teamverband en bent stressbestendigErvaring met CRM-systemen en Microsoft Office is een pre

Wij bieden:

Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische werkomgevingEen marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaardenRuimte voor persoonlijke ontwikkeling en groeiEen gezellig en gemotiveerd teamReageren of vragen?Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Stuur dan je motivatiebrief en CV naar ons toe. We kijken uit naar je sollicitatie!

Bellen met TotalBookings

Mocht je ergens niet uitkomen, of heb je een vraag? Je kunt altijd contact met ons opnemen via telefoonnummer 020 24 40 018 Maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 17:30 uur.

Contact via e-mail
Of stel je vraag via klantenservice@totalbookings.com

Direct contact via chat
Je kunt ons ook altijd een bericht sturen .